termalset.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerini korumayı, gizliliğini sağlamayı ve veri işleme süreçlerini şeffaf biçimde paylaşmayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası; hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve kullanıcı haklarını kapsamaktadır.

1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemi

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresleri

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı detayları saklanmaz)

• Çerez (cookie) verileri

Veriler, kullanıcıların siteye kayıt olması, sipariş oluşturması, iletişim formu doldurması veya siteyi ziyaret etmesi sırasında otomatik ya da manuel yollarla toplanabilir.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişinizin teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Kullanıcı hesaplarının yönetimi

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (kullanıcı onayı varsa)

• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçleri

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizi yapmak için çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerezler:

• Zorunlu çerezler: Giriş yapma ve alışveriş sepeti işlevlerinin çalışmasını sağlar.

• Performans çerezleri: Site kullanım istatistiklerini ölçer.

• Pazarlama çerezleri: Google, Meta vb. platformlarda reklam gösterimlerinin optimize edilmesini sağlar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman kaldırabilir veya sınırlandırabilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf servisler site içinde kullanılabilir ve sınırlı şekilde veri işleyebilir:

• Google Analytics

• Meta Pixel

• Kargo & ödeme servisleri

• E-posta bildirim servisleri

Bu servisler yalnızca işlevsel gereklilikler doğrultusunda çalışır ve KVKK/GDPR standartlarına uygun hareket eder.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

• Mevzuat gereği saklama süreleri boyunca,

• Müşteri hesapları aktif olduğu sürece

• Yasal zorunluluklar (mali kayıtlar, fatura bilgileri) gerektirdiği ölçüde saklanabilir.

  Süre tamamlandığında veriler güvenli şekilde imha edilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişme

• Verilerinin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinin silinmesini isteme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Kayıtlı verilerin taşınmasını talep etme

• Ticari elektronik ileti izinlerini kaldırma

Bu haklar için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

termalset.com üzerinde tüm veri aktarımı SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz.
Güvenlik açıklarını önlemek için düzenli yazılım ve altyapı denetimleri yapılır.

8. Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişin teslim edilmesi için kargo firmaları ile

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ödeme hizmet sağlayıcıları ile

• Yasal yükümlülükler gereği resmi makamlarla

Veriler yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olarak paylaşılır.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanarak yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

📧 [email protected]
📞 +90 0544 624 04 97
📍 Adres: Tavşantepe Mah. Evren Sok. No:7 Kocaeli/İzmit